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[杭州市] 杭州电商培训中级工程师班

授课机构:杭州华力

地址:杭州市丰岭路15号

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杭州电商中级工程师培训实操班

 

电商中级工程师

项目介绍:主要介绍了网店日常运营管理、网店经营中的定价与进货技巧、网店经营中的常见促销策略、培训资深客服人员提升询单转化率、招聘客服人员、学会倾听并解答问题、客服首先要把握顾客心理、客服售前打消买家的疑虑、说服买家成功达成交易、处理买家的抱怨与交易纠纷、绩效管理与员工管理、客户关系管理、管理好客户、网店的财务管理、超级大卖家管理运营经验。掌握并活用这些管理运营经验,能让店铺在众多网店中脱颖而出,把生意做大做强。
培训时间:二个月(总计:240)
培训对象:懂得电脑基本操作的年轻人员
培训价格:4980(赠送平板电脑,一体化学习)

常年招生,每月新班,欢迎来电/来校,在线客服咨询*开班信息,可预约免费试学课。

培训大纲:(电商初级工程师+实战实训)
1
、网店日常运营管理
2
、网店经营中的定价与进货技巧
3
、网店经营中的常用促销策略
4
、提高客服咨询转化率
5
、怎样招聘客户人员
6
、了解客户和倾听问题
7
、顾客心态的研究和适应
8
、售前客服如何打消买家的疑虑
9
、如何说服买家达成交易
10
、处理买家投诉与交易纠纷
11
、绩效管理与员工管理
12
、客户关系管理
13
、管理客户信息,及时掌握客户动态信息
14
、财务管理的重要性

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